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有每个人的姓名

2018-07-24 06:59

前几天,李奶奶在家忙活着,突然听到了一阵敲门声,开门后,来人说是换燃气阀门的。阀门换好后,来人说要收198元的安装费,交了钱的李奶奶怀疑自己被骗了,于是赶紧拨打了110报警。

盐城新奥燃气有限公司客服服务中心维修科科长许学国:“我们的人员上门穿工作服,穿新奥的工作服,带新奥的标志。还有工作牌。还有我们上门检查的时候带检道仪检查的。检查以后我们有工单,有每个人的姓名。如果发现用户的问题,我们还要给用户做一些解释(胶管软化、燃气设备超期),跟用户多做一些交流,如果发现问题还要开隐患整改单。”

现在不少家庭都用上了天然气,可是最近家住南苑小区的市民李奶奶却觉得自己被骗了,这是怎么回事呢?

编后:许科长也提醒说,如果用户对公司上门服务有什么疑问,可以打95158热线咨询,也可以到钱江方洲营业厅或者是建军路的海关营业厅咨询。遇到这样的事儿,咱们广大市民还是要留个心眼,以免遭受什么损失。

新奥燃气公司许科长告诉记者,新奥燃气公司每年都会免费为用户进行安全检查一次,上门进行检查也有着自己的一套流程。

那么,这些人究竟是不是新奥燃气公司的员工呢?记者随后来到了新奥燃气公司求证,工作人员介绍说,最近他们经常接到市民的反映,说是有人上门安装燃气安全阀。可是新奥燃气公司并没有推销这项业务,有些人借新奥的名义做一些上门收费的项目。

 
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